• 鴻正電商官網 電商快報 社交電商+新零售=社交新零售,大趨勢已定!

    社交電商+新零售=社交新零售,大趨勢已定!

    做社交新零售,謹記社交新零售的運營原理:線上、線下、物流緊密結合。

    隨著互聯網時代的不斷發展變化,傳統的零售開始供大于求,同時互聯網在中華大地的撒網式鋪設,與網絡技術的日趨成熟,也如同一劑催化猛藥,加速了零售業的第一次升級改造,消費者擁有多元化選擇,銷售也更加自由和自主,讓社交新零售開始崛起,傳統的零售行業陷入了被選擇的尷尬境地。

    說起社交新零售,很多零售圈人其實也都是一頭霧水,絕大多數人還處于盲人摸象的階段,在迷霧中摸索前行。

    什么是社交新零售?

    隨著新零售概念的提出和新零售的發展,人們還融入了社交這一個板塊。社交,即人與人的交往,通過語言、行為等進行溝通表達、傳遞情感和信息的過程,體現的是一個人的人際關系。

    新零售植入了社交板塊,而明顯的特點即是:先交談、再交心、最后談交易。在社交新零售模式下,商家不再單一,通過資源整合,許多商家或個人將成為整個產業鏈中的某一塊。同時消費者也不再是單純的消費者,更是產品的推廣者和利益的分享者。

    新零售,就是企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,并運用心理學知識,對產業鏈進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并將線上線下及物流深度結合的零售新模式。

    兩者結合在一起產生的社交新零售,便是通過融合線上線下,改造產業鏈,并利用社交渠道進行銷售推廣或資源整合的一種新零售拓展形態。

    在社交新零售的發展下,出現了一種叫社交電商的群體。凡基于社交關系的線上交易行為,廣義上都算社交電商,種類很多:微商;以微信公眾號等為KOL的內容電商;淘系直播等。

    社交新零售是基于人際關系網展開的分享式零售模式。優質的產品經過大量身邊的朋友吃過、用過、親身體驗過然后分享。社交新零售加強了用戶體驗,利用社交平臺進行傳播,進入一個分享和共享的時代。

    社交新零售特點

    社交新零售有以下特點:

    1、低成本,高效率,操作速度簡單而快速。

    2、線上、線下、物流緊密結合!

    (線上營銷活動策劃如:互動游戲、互動營銷、交易營銷等等;線下有實體,客戶對商家信任,有營銷團隊能做推廣。)

    3、利用社交平臺:二維碼、軟文、圖片、視頻即可短時間內能快速傳播并進行瘋狂裂變。

    4、使用的工具:一套營銷管理系統、微信公眾號、微信小程序、微信朋友圈。

    5、客戶信息采集,用戶數據分析,鎖定精準客戶。

    6、通過互動,提高客戶黏性,實現客戶消費轉化。

    怎么玩轉社交新零售?

    人、貨、場是新零售的三大要素,不論時段和技術發展,萬變不離其宗。

    創業者就是要在人(目標消費者)、貨(消費的商品)、場(消費的環境、場景和渠道)的結合中尋找“輕”機會,求突破、求差異化,避開巨頭鋒芒,以相對低成本和相對快速度來提升覆蓋和建立壁壘。

    做社交新零售,謹記社交新零售的運營原理:線上、線下、物流緊密結合。

    1、打造有個性化標簽、真實有趣的朋友圈:如生活分享,正能量,凸顯產品個性及服務等。

    2、利用好平臺,如營銷管理系統,微信公眾號,小程序等展開有計劃、分階段性的各類營銷活動。

    引流方法:通過海報營銷、線上線下等活動玩法,讓消費者不斷分享裂變,做到人人分享或分銷,達到一傳十、十傳百、百傳千的效果。

    截流方法:線下實體店開展有吸引力的促銷活動,營銷人員面對面與消費者溝通,實體店店面物料展示,會議,沙龍等。同時配合線上營銷活動,如限時折扣,拼團,砍價,優惠券等各種玩法。

    復購方法:有規劃性的采取線上會員營銷與管理,配合相應的營銷管理系統,比如千手掌柜,可以幫助實現會員管理,自動圈內發品,多群轉播等,實現自動傳播效果。同時結合線下實踐營銷、體驗活動。從而提升用戶的復購率和留存率。

    裂變方法:線上采取互動活動、營銷活動、分享有禮、公眾號推文等;線下異業聯營、商家聯營等活動,讓消費者不斷地分享及傳播。

    提效方法:結合相應的營銷管理系統,通過數據分析找到精準客戶,有針對性的開展營銷活動;線下人員跟進與推銷。

    在互聯網時代,場景即產品,分享即獲取,跨界即鏈接,流量即流量。社交新零售黃金時代已經到來,有多少人能站在時代前沿,抓住流量風口。其實就看有多少人,能有魄力和眼光,真正順勢而為。

    作者:Loe

    編輯:川貝

    來源:千手掌柜私域小課堂

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    作者: 鴻正電商

    四川鴻正電子商務有限公司,總部位于四川省瀘州市,是一家中國社交新直播網絡創業平臺,深度挖掘線上線下結合社區新零售加新直播電商,利用直播為核心基本業務,以服務企業品牌運營為主,以助農幫扶為核心,以扶持主播創業為基礎,利用供應鏈整合為工具化的聚合平臺。

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